Conditions d’utilisation/vente
Objet
Les conditions générales d’utilisation/vente décrites ci-dessous détaillent les droits et obligations du vendeur et de son client dans le cadre de la vente de marchandises via le site la boutique en ligne : boulyetcailloux.com
Toutes les commandes, sur le site de la boutique en ligne, sont soumises aux présentes conditions générales d’utilisation/vente. Toute prestation accomplie par le vendeur implique donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur/client aux présentes conditions générales d’utilisation/vente qui sont celles en vigueur au jour de la commande.
Vendeur
EI Bouly&Cailloux - Pauline Bergon, 2738 route de La Mole, 83 310 Cogolin–France,
courriel : pauline@boulyetcailloux.com
Client
Le client préalablement à toute commande devra ouvrir un compte. Il doit s’agir d’une personne physique majeur et juridiquement capable.
Il est responsable de l’exactitude des données qu’il communique lors de la création de son compte ou lors de la commande. Tout erreur lui sera directement imputé. Les informations nécessaires à la commande et à la livraison devront être complètes, exactes et à jour.
Article/produit
Dans le cadre d’une boutique en ligne le vendeur n’est pas responsable de la différence d’affichage des photos qui sont sur le site. En effet il ne s’agit que de reproduction qui peuvent être sujet à modifications selon l'affichage de votre écran, le navigateur utilisé, la qualité de la photo etc... En effet, le produit peut différer en couleur avec la réalité.
Les bijoux made by B&C étant de fabrication artisanale et à la main, de légères différences peuvent survenir par rapport à la description générique.
Le vendeur, également, se réserve le droit à l’erreur. La description du produit ne saurait engager la responsabilité du vendeur en cas d’erreur, d’omission, ou de modification.
Il est bien stipulé que les bijoux sont composés de petits éléments qui peuvent être dangereux pour les petits enfants. Les parents ne doivent pas les laisser à la disposition des enfants qui pourraient être tentés de les porter en bouche.
Photos non contractuelles
En raison du caractère artisanal de nos créations, chaque pièce est unique.
Les photos présentées sur notre site internet ou catalogue servent d'illustration et peuvent présenter de légères variations de couleur, de forme et de taille par rapport au produit final.
Ces différences, liées à la nature même des matériaux utilisés et au travail manuel, confèrent à chaque pièce un caractère authentique.
Tarifs
Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros et calculés TTC. Ils seront majorés des frais de transport applicable au jour de la commande, si il y en a.
Le vendeur s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, il s’engage à facturer les marchandises commandées au prix indiqué lors de l’enregistrement de la commande.
Commande
Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande pour quelque raison que ce soit et rembourser le client si le paiement a eu lieu. Il s’engage à informer le client rapidement par e-mail.
Le vendeur se réserve le droit de demander confirmation des informations nécessaires à une commande : identité, adresse, etc. Le vendeur ne saurait être tenu comme responsable en cas d’informations erronées.
Après validation de la commande, le client reçoit une confirmation par e-mail.
Paiement
Le règlement des commandes s’effectue :
- Soit par espèces (disponible uniquement lors de la livraison click&collect)
- Soit par chèque
- Soit par virement
- Soit par compte PayPal (immédiat)
- Soit par carte bancaire via Checkout PayPal (immédiat) ou module « tpe » via le zettle de Paypal (immédiat).
Le vendeur doit recevoir le paiement dans les cinq jours ouvrés suivant la date de prise de commande. À défaut, il est en droit d’annuler automatiquement la commande.
Préparation
La préparation de la commande ne débutera qu’après la réception du paiement par le vendeur. Le délai de préparation est d’environ 24/48 heures ouvrés.
Livraison
Vous pouvez sélectionner l'option gratuite "clic&collect" qui vous permet de venir chercher le paquet à la maison, chez moi ; et uniquement sur rendez-vous. Il vous appartiendra de me contacter par e-mail pour prendre rendez-vous sur pauline@boulyetcailloux.com ou via le formulaire "contactez-nous" du site.
Sinon la livraison se fera en lettre suivie par défaut.
Le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné qu’à titre indicatif il n’est aucunement garanti.
Par voie de conséquences, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l’acheteur à : l’annulation de la commande ou à l’allocation de dommages et intérêts.
Le risque du transport est supporté en totalité par l’acheteur qui devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande à réception desdites marchandises, en cas de marchandises manquantes ou détériorées. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison.
Responsabilité
Les conditions générales d’utilisation/vente sont directement mise à disposition des clients sur le site dans le menu correspondant « conditions » générales d’utilisation/vente. Le client déclare en avoir pris connaissance lorsqu’il coche « j’accepte les conditions générales » avant la mise en œuvre de chaque procédure.
Données personnelles
Les informations données par le client lors de la création du compte ou la prise de commande sont utilisées uniquement dans le cadre d’une vente. Conformément à la loi informatique et libertés, le client dispose d’un droit d’accès complet de modification et d’opposition au traitement de ces données le concernant en contactant le vendeur par mail ou courrier.
Litige / Retour
Vous bénéficiez de notre garantie satisfait ou remboursé sous 14 jours. Il faut bien évidemment que l'article soit inutilisé et dans son emballage d'origine, les frais de retour sont à votre charge.
A réception de votre retour, je vous adresserai un avoir correspondant au montant de l’article payé lors de votre commande, sous deux jours ouvrables.
Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français.